مطالعه موردي: استفاده از فرم هاي آنلاين براي ضبط دقيق و مداوم داده ها
بهترين راه براي انجام مطالعه هاي موردي اين است كه از بازخوردهايي كه مي گيريم به نحو احسن استفاده كنيم .
استفاده از بازخورد براي شكل دادن به خدمات آينده
هر كسب وكاري كه مي خواهد مطالعات موردي خود را انجام دهد به طور مداوم از داده هاي جمع آوري شده توسط نظرسنجي هاي آنلاين بايد بازخورد جمع آوري و بررسي مي كند ،به اين ترتيب آن كسب وكار مي تواند اين امكان را داشته باشد تا خدمات را براي مشتري پيش رو به خوبي تنظيم